Negli ultimi anni il mercato online dei giochi d’azzardo ha conosciuto un significativo aumento di popolarità, soprattutto grazie all’avvento delle piattaforme online che offrono un vastissimo repertorio di giochi e scommesse alle masse. Tra queste, una delle novità più interessanti è la casa dei giochi Chipstars, il cui marchio si sta https://chipstars.it/ affermando in tutto il territorio italiano.
La storia della società risale al 2019 quando fu lanciato sul mercato con l’obiettivo di diventare leader nel campo del gioco online. La sua sede legale è stabilita all’estero, ma la maggior parte delle operazioni commerciali vengono effettuate attraverso una partnership con un’altra società registrata in Italia, creando quindi l’illusione che sia un gioco italiano.
L’impatto del marchio si fa sentire già nei primissimi passaggi della navigazione sul sito web. La registrazione al gioco online è infatti molto semplice e rapida grazie alla procedura automatica di iscrizione tramite numero di cellulare o email, nonché per mezzo dello storico «account» da utilizzare sui siti affiliati con lo stesso marchio.
Per registrarsi ai giochi online bisogna fornire soltanto un indirizzo di posta elettronica e confermalo cliccando sul link che arriva via email. Successivamente, è richiesta una varietà di documenti tra i quali la patente o l’ID di identità.
La Registrazione
Dopo aver concluso la procedura di registrazione viene concessa la possibilità di accedere all'area dei clienti e poter scegliere un nome utente. Il processo è completo quando si riceve via email il messaggio che ci indica che l’iscrizione è stata effettuata con successo e quindi possiamo iniziare a giocare ai vari giochi online.
Dopo la registrazione, avremo accesso all'interfaccia utente del sito web di Chipstars dove poter selezionare il tipo di gioco o scommessa desiderato da disputarsi immediatamente oppure scegliere per un più lungo periodo e ricevere dei vantaggi come ad esempio bonus, depositi specializzati. I requisiti per partecipare sono abbastanza semplici: bisogna avere almeno 18 anni per poter giocare ai giochi online.
La Comunicazione
Un altro aspetto interessante del marchio di Chipstars è la comunicazione con i propri clienti, il cui fine principale è fornire informazioni complete e accurate sulle offerte di gioco. Sia nella sezione «FAQ» (Domande frequenti) sia nel menù dedicato ai punti di contatto vi sono indicazioni chiare su come raggiungere la customer service o come segnalare eventuali problemi con il marchio.
Peraltro, in caso di dubbio e bisogno di supporto tecnico veloce ed immediato non manca una funzione innovativa: chiamare l'assistenza disponibile 24/7, accessibile tramite numero univoco dal tuo cellulare. Si deve anche sottolineare come i clienti possano usufruire della possibilità di richiedere un chiarimento o spiegazione su eventuali operazioni in via di completamento.
La Scheda Utente
L'area dei clienti offre funzioni aggiuntive molto interessanti, a partire dalla gestione delle password per poi procedere con le impostazioni personalizzate (ad esempio la scelta della valuta e lingua predefinita).
Tutti i giocatori possono accedere alla loro area personale e controllare il bilancio di gioco ed effettuare anche una riscossione veloce per recuperare eventuali somme in sospeso. In più, è presente un tabellone che indica le disponibilità finanziarie.
Infine, vi sono due sezioni: l'elenco completo dei depositi e delle riscossioni effettuate o di quelle a breve destinato all’esito finale.
Le Opzioni di Pagamento
Tra i diversi modi con cui il marchio offre una completa libertà nella scelta del mezzo utilizzato per le operazioni finanziarie, si individuano tre tipologie diverse: prelievi bancari, bonifici e addebito carta. Sono queste la sola opzioni disponibili.
Per quanto riguarda gli stacchi di denaro ricevuti in depositi effettuatamente al marchio da parte dei clienti, è richiesta una certificazione fiscale per conferma del pagamento delle tasse. Di conseguenza saranno necessarie informazioni complete relative a un conto bancario.
I Giochi Online
Il sito di Chipstars dispone di numerose opzioni tra cui scegliere e sfruttare le vostre preferenze personali più vicine alle vostre esigenze di gioco. Le principali sezioni presentano diversa tipologia come: Slot, tavoli da casinò online (Bacarà), dadi virtuali per il Bingo.
Tra i software disponibili si distinguono gli sviluppatori più noti, tra cui Play’n GO e NetEnt che sono già molto conosciuti in Italia.
Le Opzioni Mobile
Sul lato negativo possiamo evidenziare la limitata qualità visiva delle pagine web del marchio di gioco. Anche se risulta facile trovare la categoria desiderata grazie alla barra laterale dedicata e quindi al menu verticale presente nella colonna destra, è tuttavia necessario accedere sempre dal PC, poiché le stesse caratteristiche dei giochi non risultano essere utilizzabili da dispositivi mobili come tablet o smartphone.
La Sicurezza
Il marchio si presenta inoltre con alcune garanzie relative alla sicurezza e trasparenza. Le informazioni sui dipendenti di una società sono molto dettagliate e vengono fornite su un elenco completo dove le date dei contratti sottoscritti, stipendi ed altri dati personali rispettano tuttavia tutte le normative vigenti sulla protezione delle persone.
Si trova inoltre anche l'indicazione dell'indirizzo del marchio. Si deve tuttavia notare che il marchio non è iscritto all’elenco delle autorizzazioni per l’attività di giochi d’azzardo della regione Lombardia, sebbene si trovi su territorio italiano.
Conclusione
La Casa dei Giochi Chipstars in Italia ci ha lasciato un’impressione positiva. L'esperienza offerta risulta essere molto variegata e coinvolgente. Nonostante alcuni errori di qualità, siamo però convinti che sarà proprio questo marchio a diventare una delle maggiori realtà nel mercato dei giochi online italiani.
I vantaggi più significativi presentati da Chipstars sono senz’altro l'esperienza utente e il tempo di attesa sempre rapido. Sebbene si debba tenere presente che le operazioni finanziarie possono risultare un po complesse, ci è sembrato però che la società sia onesta nel modo con cui viene gestito tutto questo.
Sei interessato a iniziare a giocare online? Per qualsiasi informazione o chiarimento occorre solo effettuare una chiamata al numero univoco presente nella pagina dedicata alla comunicazione sul sito web.
